L’accessibilità e-commerce rappresenta oggi una delle sfide più complesse per le aziende digitali. Con oltre 87 milioni di persone con disabilità nell’Unione Europea e normative sempre più stringenti, garantire un’esperienza di acquisto inclusiva non è più un’opzione ma una necessità strategica. Le criticità accessibilità emergono a diversi livelli: tecnico, contenutistico e organizzativo, creando barriere che […]
‘evoluzione dell’intelligenza artificiale (IA) sta influenzando significativamente il rapporto tra azienda e dipendente, delineando nuove tendenze e sfide che entrambi devono affrontare. Vediamo 5 tendenze e l’approccio di Commvault.
LEGO ha trasformato la customer experience coinvolgendo attivamente i suoi clienti nel processo creativo. Questo include il feedback e il testing dei prodotti, con l’obiettivo di rendere tutti i prodotti LEGO sostenibili entro il 2030.
La strategia customer experience di Netflix è incentrata sulla personalizzazione delle homepage e delle copertine dei contenuti (thumbnails). La homepage di ogni utente è personalizzata per mostrare video e immagini organizzati in modo da essere rilevanti per lui.
La strategia di Apple si è concentrata sull’utilizzo delle operazioni di vendita al dettaglio D2C per attrarre i clienti nel suo ecosistema. Apple ha investito ulteriormente in operazioni D2C per integrare senza soluzione di continuità i suoi canali di vendita.
Mastercard Economic Outlook 2024, report del Mastercard Economics Institute, svela tendenze macroeconomiche per l’economia nel 2024.
La ricerca di Stranger Skills rivela le 12 professionalità del futuro, influenzate dalla tecnologia e soprattutto in comunicazione e creatività.
Una gestione efficace dei talenti è cruciale per il successo aziendale. Gli esperti di Cornerstone, leader nel settore delle soluzioni per la formazione e il talent management, hanno identificato sette errori comuni nella gestione dei talenti e proposto strategie per evitarli. Conclusione Individuare e affrontare questi “peccati capitali” nel talent management è vitale per il […]
Scopri come Zara, multinazionale del fast fashion, ha riorganizzato il suo modello di vendita per migliorare la customer experience e imporsi sul mercato.
È stata annunciata la pubblicazione del testo del cosiddetto “decreto CER” per le Comunità Energetiche Rinnovabili. Quali sono le novità.